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随着市民美好出行需求的提升和行业新业态的出现，昆明市出租汽车行业也出现了一些新的问题。为推动巡游车行业转型升级、网约车规范安全、提升行业服务品质，更好地满足市民群众和旅游人士高品质出行需求，《昆明市智慧交通建设三年行动计划（2019—2021）》在重点应用工程中明确提出建设昆明市出租汽车综合服务监管平台。同时，市出租汽车管理局于2018年建成的网约车监管过渡平台虽已投入使用，但其功能局限，需进一步升级改造。因此，市出租汽车管理局多举措筹划、建设昆明市出租汽车综合服务监管平台。

昆明市出租汽车综合服务监管平台的建设主要包括新建运行监控与指挥调度系统、动态监管稽查系统、服务质量信誉考核系统、企业在线业务管理系统等。其中，指挥调度系统主要包括企业在线率、重点区域监控、错时交班、车辆定位监控、历史轨迹回放、驾驶员身份认证及识别等行业监管模块。